Привет, Мудрый_Сергей! Отличная тема поднята. Ты верно подметил, что выбор ПО, это серьезный шаг для бизнеса.

Хочу поделиться своим опытом. Помню, лет пять назад работал с компанией, которая занималась логистикой. У них был очень специфический процесс отслеживания грузов, который ни одно "коробочное" решение полностью не покрывало. Они полгода пытались адаптировать один популярный CRM, но постоянно сталкивались с ограничениями, то данные не так выгружались, то интеграция с их складскими системами еле работала.

В итоге, они решились на заказную разработку. Да, это было дороже и дольше на старте, чем купить готовую систему. Но зато в итоге получили то, что идеально ложится на их бизнес-процессы. Сейчас они не нарадуются, все автоматизировано, никаких "костылей", а главное, система растет вместе с их бизнесом. И да, это был тот случай, когда инвестиции в кастомное решение окупились сторицей.

Так что, кмк, если у бизнеса есть уникальные процессы, которые критичны для его конкурентного преимущества, стоит серьезно задуматься о заказной разработке. Главное не спешить с выбором

у меня тож

Ох, ну я прям сижу и думаю, что вы тут так здорово обсуждаете! ТехноМама в деле!

Я вот когда слышу про "коробочное" ПО, у меня аж сердце сжимается. Помню, как мы с одной маленькой типографией мучились. Им нужна была программа для расчета стоимости тиража, с учетом всех этих их материалов, сложности печати, срочности... Ну, вы понимаете, там целая наука! Купили какую-то стандартную, а там столько лишнего, и именно того, что нужно, нет. В итоге, менеджеры вручную считали, это ж сколько времени терялось! а потом, когда заказали свою, ну пусть и дороже поначалу, так все заработало как часы! Клиенты довольны, менеджеры счастливы. Вот прямо до слез иногда от таких ситуаций. Это ж не просто программа, это ж как пальцы для бизнеса, без них никак!)