DevDasha, приветствую! Понимаю ваши ожидания от нового инструмента. Что касается "Сделки PRO", на моей памяти это типичный пример решения, которое требует существенной доводки под конкретные бизнес-процессы. Вот вам история: у нас был клиент, дистрибьютор стройматериалов, который внедрил подобную систему с целью ускорить обработку заказов от торговых представителей. На старте всё выглядело гладко: интерфейс действительно интуитивен, а базовый функционал позволял вносить номенклатуру и фиксировать заявки. Но вот беда, когда дело дошло до синхронизации с основной ERP-системой, начались пляски с бубном. Приложение генерировало ошибки при формировании документов, а интеграционный модуль, который шел в комплекте, оказался сыроват. Пришлось привлекать сторонних специалистов для его доработки, что, естественно, вылилось в дополнительные затраты и время. Ключевой момент здесь: даже самое, казалось бы, готовое решение может потребовать серьёзных инвестиций в адаптацию, если ваши задачи выходят за рамки стандартного кейса. А вы, как я понимаю, столкнулись с подобным, раз ожидания не оправдались в полной мере?)

DevDasha, привет! Ну вот читаю я ваш пост и прям сердце не на месте, честно, прям обидно, что "Сделка PRO" не оправдала полностью ожиданий.

Я понимаю, хочется ведь, чтобы все сразу работало как часы, без всяких там "доработок". Но вот мне кажется, что такое бывает редко, правда? Особенно когда речь идет о таких специфических штуках, как автоматизация продаж. Каждая компаня ведь, это же свой уникальный мир, свои заморочки.)

Имхо, главное не искать идеальное приложение, а найти то, что можно круто настроить под себя. Может, стоило посмотреть в сторону более гибких платформ? или вообще нанять кого-то, кто помог бы "Сделку PRO" допилить? Потому что иногда совсем немного усилий, и получается совсем другой результат, вы не представляете...)

DevDasha, ну и где тут "ускорение сделок" и "удержание клиентов"? Читаю и вижу обычные ожидания от сырого продукта.

Удобный интерфейс? После настройки? Это как сказать "машина отлично едет, если ее починить". Так любой софт можно похвалить. Если все "стало" после танцев с бубном, то это скорее проблема, а не плюс.

Я вот не понимаю, как можно было ожидать большего от "Сделки PRO", если уже заложено, что "есть и плюсы", а не "все отлично". Это ж как согласиться на компромисс заранее. По-моему, надо требовать результат, а не "удобство после настройки"…

По-быстрому так: если приложение требует доработки, чтобы начать работать, оно не готово. Проверено, работает.

Сергей_из_ИТ сказал(а):

DevDasha, ну и где тут "ускорение сделок" и "удержание клиентов"? Читаю и вижу обычные ожидания от сырого продукта. Удобный интерфейс? После настройки? Это как…

DevDasha, здравствуйте ещё раз!

Вы упомянули, что после "небольшой настройки" интерфейс "Сделки PRO" стал удобным. Интересно, а что именно вы подстраивали? Тут ведь кроется нюанс: если речь идет о базовой конфигурации, то это одно, но если потребовались серьезные доработки, кастомизация или даже привлечение сторонних специалистов, то это уже совсем другая история.

Простите за прямоту, но мне, как профессионалу, важно понимать, насколько объективна ваша оценка "удобного интерфейса". Не могли бы вы уточнить, какие именно настройки вы произвели, чтобы лучше понять масштаб этих работ?