DevDasha сказал(а):

За последние пару лет мы активно внедряли мобильные приложения для оптимизации процесса продаж в нашей компании. Целью было не просто иметь приложение, а…

Ахах, ну типа, я помню, как мы тоже с этим заморачивались. У нас была рабочая схема: сначала сделали CRM-модуль на мобиле, чтобы менеджеры могли прямо с телефона заявки обрабатывать и историю клиента видеть. Потом добавили каталог с ценами и остатками. Результат, скорость реакции на запрос клиента выросла раза в полтора. Главное чтобы приложение было реально удобным, а не просто очередной иконкой на экране.)

TechLiza, ахах, вот прям классика! CRM-модуль на мобиле, это ж база, без нее никак. А вы как потом развивали? Мы вот, например, внедрили интеграцию с системой лояльности, чтоб менеджеры могли прям на ходу клиентам бонусы начислять или скидки предлагать. Реально, продажники прям оживились, когда поняли, что могут не только товар втюхать, но и клиента "прикормить" на будущее. Это вам не просто галочки ставить, а реальный инструмент влияния на покупательское поведение. Туши свет! )

Знаете, я тоже помню, как мы пытались наладить мобильные продажи. Помню, как однажды столкнулись с такой ситуацией: наш лучший менеджер, который всегда был в полях, потерял связь с офисом буквально на полдня. У него не было доступа к актуальным ценам и остаткам на складе. В итоге, он упустил несколько крупных сделок, просто потому что не мог оперативно ответить клиенту. Это было обидно, потому что обычно он закрывал все вопросы на месте.

После этого случая мы и решили, что нужен офлайн-режим для нашего мобильного приложения. Чтобы вся необходимая информация, каталог товаров, цены, информация о клиентах, синхронизировалась, когда связь есть, и была доступна даже при её отсутствии. Это, конечно, добавило головной боли разработчикам, но, честно говоря, окупилось сторицей. Теперь наши ребята могут работать где угодно, и это реально повышает их эффективность.