Работая в небольшой компании, я столкнулся с тем, что большая часть времени уходила на рутинную работу с документами: копирование, согласование, отправка. Решил, что пора внедрять автоматизацию бизнеса.

Начал с изучения рынка. Было много разных ИТ-решений, от простых облачных сервисов до сложных ERP-систем. Мой бюджет был ограничен, поэтому искал что-то доступное и эффективное. В итоге остановился на локальной разработке небольшого модуля для нашей 1С. Мы потратили около 80 000 рублей в начале 2024 года…

Что получилось:

• Ускорение согласования: Теперь договоры и счета согласовываются в электронном виде за 1-2 дня вместо недели.
• Снижение ошибок: Автоматическая проверка реквизитов и дат минимизировала ошибки.
• Экономия бумаги: Почти весь документооборот стал электронным.:)

Нюансы:

• Первоначальные затраты: Хоть и не такие большие, но всё же.
• Обучение персонала: Пришлось провести несколько тренингов, чтобы все освоили новую систему.
• Совместимость: Важно чтобы новое ПО хорошо интегрировалось с уже существующим.

Могу сказать, что автоматизация документооборота, это не просто модный тренд, а реальный способ повысить эффективность бизнеса. Если правильно подойти к выбору или разработке решения, результат не заставит себя ждать.

Вопрос выбора подрядчика для разработки ПО для малого бизнеса, та еще задачка. Сам прошел через это в 2023 году, когда запускал новый сервис. Поделюсь, как не ошибиться и получить то, что нужно, а не просто потратить деньги.

Первое, что я сделал, определил четкий список требований. Не просто «хочу сайт», а «нужен сайт с каталогом из 100+ позиций, фильтрацией по цене и бренду, возможностью онлайн-оплаты через ЮKassa и интеграцией с 1С:МойСклад». Чем конкретнее задача, тем проще найти исполнителя и оценить его адекватность. Кстати, без четкого ТЗ даже опытные разработчики могут уйти в сторону.)))

Далее, поиск. Я смотрел не только на крупные студии, но и на небольшие команды, и даже на фрилансеров. Для малого бизнеса часто оптимален средний вариант: команда из 3-5 человек. они быстрее реагируют, чем гигантские корпорации, и надежнее, чем одинокий фрилансер который может пропасть в любой момент. Я тогда нашел ребят через рекомендации знакомых, это был самый надежный путь.)))

Что для меня было важно:

• Портфолио: Есть ли похожие проеткы? Как выглядят их прошлые работы?
• Прозрачность: Готовы ли предоставить смету, график работ, отчеты?
• Коммуникация: Насколько легко с ними общаться? Отвечают ли на вопросы оперативно?
• Гибкость: Готовы ли к изменениям, если в процессе появятся новые идеи?

Я общался с тремя разными командами. Одна предлагала очень низкую цену, но их протфолио выглядело так себе, и они не смогли внятно объяснить, как будут решать технические моменты. Вторая, настоящие звезды, но ценник был в два раза выше моего бюджета. Третьи, те, кого я в итоге выбрал, попали точно в яблочко: адекватная цена, понятное предложение и главное, они слушали мои пожелания, а не пытались продать мне свое видение. В итоге разработка заняла 3 месяца, и я получил именно то, что хотел.))) Автоматизация бизнеса началась с этого проекта.)))

Не бойтесь задавать вопросы, просить показать примеры и сравнивать. Ваш софт для предприятий, это ваш основной инструмент, выбирать для него подрядчика нужно очень тщательно.

Запуск мобильного приложения для автоматизации продаж, это был мой шаг к удержанию клиентов и ускорению сделок. Выбрал для тестирования решение «Сделка PRO» в середине 2024 года. Честно говоря, ожидал большего, но есть и плюсы.)

Что понравилось:

• Удобный интерфейс: После небольшой настройки все стало интуитивно понятно. Менеджеры быстро освоили.
• Функционал: Есть все необходимое для управления базой клиентов, отслеживания статусов сделок, постановки задач. Интеграция с CRM прошла без проблем.
• Скорость работы: Приложение работает шустро, даже на старых смартфонах.

Что могло бы быть лучше:

• Настройка под специфику: Для нашей ниши пришлось дорабатывать некоторые поля и логику, что заняло время и дополнительные расходы.
• Отчетность: Аналитические возможности показались мне слабоватыми. Хотелось бы больше гибкости в формировании отчетов.
• Цена: Подписка не самая дешевая, особенно если учитывать необходимость доработок.)

В целом, «Сделка PRO», неплохой инструмент для автоматизации продаж, особенно для компаний, чьи процессы укладываются в стандартные шаблоны. Для сложных, нестандартных задач может потребоваться серьезная кастомизация. Я получил ускорение обработки заявок примерно на 15%, но максимальный эффект будет достигнут после доработок.