Вечная дилемма для многих бизнесов: стоит ли вкладываться в разработку полноценного мобильного приложения для продаж или достаточно продвинутого веб-сайта? Я работал и тем, и другим, и могу сказать, что однозначного ответа нет. всё зависит от ваших целей и аудитории.

Мобильные приложения:

• Плюсы: Высокая вовлеченность пользователей, возможность использовать функции устройства (камера, геолокация, push-уведомления), отсутствие необходимости постоянного подключения к сети (в некоторых случаях), более персонализированный опыт.
• Минусы: Высокая стоимость разработки и поддержки, необходимость продвижения в App Store/Google Play, более сложный процесс обновления.

Веб-платформы (адаптивные сайты, PWA):

• Плюсы: Низкая стоимость разработки по сравнению с нативными приложениями, кроссплатформенность (работают на любом устройстве), простота обновления контента и функционала, меньший порог входа для пользователей.
• Минусы: Ограниченный доступ к функциям устройства, зависимость от интернет-соединения, меньшая вовлеченность пользователей по сравнению с нативными приложениями.

Если ваш основной канал продаж, это смартфон, и вам нужны максимально глубокая интеграция с устройством и высокий уровень персонализации, тогда мобильное приложение, ваш выбор. Например, для программ лояльности или сервисов, где важна геолокация.

Если же вам нужна широкая доступность, быстрое развертывание и возможность работы на разных устройствах, лучше подойдет веб-платформа. Для многих ИТ-решений для бизнеса, где главное, удобный доступ к каталогу, оформление заказа и получение информации, адаптивный сайт или PWA будет более чем достаточно. Я бы сказал, что для большинства задач автоматизации бизнеса, связанных с продажами, сейчас PWA, отличный компромисс.